고객지원 고객센터

  • Paysable Support Team 이 안내해 드리는 Paysable 에 대한 공지사항입니다.
  • 반드시 이용하시기 전 공지사항을 확인하셔서 서비스 이용에 차질이 없으시길 바랍니다.
  • 매일 11시 30분 ~ 00 시 40분은 현지 은행 점검시간으로 별도의 공지없이 서비스 이용에 제한이 발생될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  • 공지된 내용과 관련하여 문의하실 사항이 있으시면 고객센터로 알려주세요.
  Support Team 2020-09-26 01:28:29

[09/26] 추석 연휴기간 중 서비스 운영관련 안내

안녕하세요 Paysable Support Team 입니다.

우선 Paysable 을 이용해주시는 모든 분들께 감사드리며, 최근 지연되는 고객 지원에 대하여 다시한번 사과 드립니다.

추석 연휴기간 동안, Paysable 이 제공하는 서비스 별 운영 일정 및 상태는 다음과 같습니다.

추석연휴기간
2020-09-30 (수요일) ~ 2020-10-02 (금요일)

구매 서비스
자동 구매 서비스: 정상운영
수동 구매 서비스: 정상운영
상품권 구매 서비스: 정상운영

배송 서비스
입고 및 출고: 2020-09-30 (수요일) 부터 중지, 2020-10-05 (월요일) 서비스 재개
패키지 재포장: 2020-09-30 (수요일) 부터 중지, 2020-10-05 (월요일) 서비스 재개
수취자 미확인 물품 확인: 정상운영

고객지원
계정 및 검증중 거래 본인확인 처리: 정상운영
일반 고객지원: 정상운영
Paypal 환불요청(잔여예치금 등): 정상운영
환불거래 확인요청: 2020-09-30 (수요일) 부터 중지, 2020-10-05 (월요일) 서비스 재개

최근 발생하고 있는 고객지원 처리 지연으로 인해 불편을 드린점 다시한번 사과 드립니다.

현재 Paysable 의 모든 팀이 지연되고 있는 고객지원을 처리하기 위하여 최선을 다하고 있으며, 만약 요청하신 고객지원의 처리가 오랜기간 처리 되지 않고 있는 경우, 불편하시더라도 다시한번 올려주시면 신속히 처리할 수 있도록 하겠습니다.

내부 개발팀의 지원을 통해 좀 더 효율적이고 효과적인 고객지원을 제공할 수 있도록 시스템 개선 중에 있으며, 앞으로도 더 안정적인 서비스 제공을 해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

항상 이용해 주셔서 감사합니다.