[2022 BTS Lucky Box] 재포장 불가 및 배송 신청 시 유의사항 안내

안녕하세요, Paysable Support Team입니다.

최근 다량으로 입고되고 있는 [2022 BTS Lucky Box]의 경우, Weverseshop에서 해당 물품 크기에 맞추어 특수 제작한 상자로 포장되어 있습니다. 해당 상품의 경우 크기로 인해 Paysable에서 기존에 이용하던 상자(EMS, DHL)로 재포장이 어려워, 다른 패키지와 묶음 배송 신청을 하더라도 [2022 BTS Lucky Box]는 기존 상자 그대로 별도로 발송되는 점 양해 부탁드립니다.

소량의 우편물(등기, 우편 등)과 함께 묶음처리를 요청하실 경우, 최대한 묶음처리가 가능하도록 진행할 예정이나 [2022 BTS Lucky Box]의 경우, 다른 물품을 추가로 넣을 여유 공간이 부족하여 고객님의 요청대로 진행이 어려울 수 있으니 배송 신청 시, 이 점 참고 부탁드립니다.

또한 발송 크기 제한이 있는 배송 수단(에어메일, 선편, EMS)으로 [2022 BTS Lucky Box]를 발송하고자 하시는 고객님께서는 해당 물품이 고객님이 원하시는 주소지(국가)로 발송이 가능 여부를 고객센터를 통해 확인 하시길 바랍니다.

추가적으로 해당 상품은 제품 특성 상 정확한 내용물 확인이 불가능하여, 세관 신고 시 범주명이 아닌 제품명으로(즉, "의류", "DVD" 등이 아닌 "BTS Lucky Box"로) 신고가 될 예정입니다. 이 경우 해당 제품의 공시가격과 일치하지 않는 금액으로 세관 신고를 하실 경우 통관 시 문제가 발생할 확률이 매우 높고, 이로 인한 피해에 대해 Paysable에서 책임을 부담할 수 없으니, 반드시 정확한 세관 신고 금액을 기입해 주시기 바랍니다.

관련하여 문의사항이 있으신 경우, 언제든지 고객센터로 알려주세요.

감사합니다.